Manager on Duty mit Schwerpunkt Personaleinsatzplanung (m/w/d)

Das Klimahaus nimmt jedes Jahr eine halbe Million Besucher mit auf eine atemberaubende Reise um die Erde. Auf 11.500 Quadratmetern besuchen die Gäste unterschiedliche Klimazonen entlang des achten Längengrades Ost, experimentieren mit Wetterphänomenen, erforschen Hintergründe der Klimaveränderung und lernen, was jeder Einzelne zum Klimaschutz beitragen kann. Im neuen Ausstellungsbereich „Wetterextreme“, fahren Besucher auf einer Hubplattform durch verschiedene Starkwetterereignisse. Die hautnahe Extremerfahrung öffnet das Bewusstsein für die Auswirkungen des menschengemachten Klimawandels. Das Ausstellungskonzept ist weltweit einzigartig. Die Wissens- und Erlebniswelt ist nicht nur die beliebteste Attraktion der Havenwelten, sondern auch die größte in Norddeutschland. Circa 130 Mitarbeiter sind täglich für das Klimahaus im Einsatz. Nächster Halt: Klimahaus Ist dein Rucksack vollgepackt mit Leidenschaft, Mut und Tatendrang? Dann beginne dein Abenteuer und mach das Klimahaus zu
deiner nächsten Reisestation. Weitere Informationen zum Haus findest du unter www.klimahaus-bremerhaven.de.

• In dieser Position übernimmst du im Wechsel die Rolle des Manager on Duty (MoD) und damit die operative Tagesverantwortung für den Betrieb der Ausstellung. Außerhalb dieser MoD-Zeiten liegt dein Schwerpunkt in der Personaleinsatzplanung und der organisatorischen Unterstützung des Betriebs. Als Manager on Duty bist du während deiner Einsatzzeiten erster Ansprechpartner für den Tagesbetrieb und sorgst für einen reibungslosen, strukturierten und wirtschaftlich sinnvollen Ablauf innerhalb der Ausstellung. Die Rolle ist operativ geprägt und verbindet Organisation, Planung und wirtschaftliches Denken im laufenden Betrieb.
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Tagesbetriebs während der MoD-Schicht
• Sicherstellung eines funktionierenden, gut organisierten Gästebetriebs in der Ausstellung
• Koordination der operativen Abläufe im laufenden Betrieb
• Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende und Gäste bei operativen Themen während der Schicht
• Lösung von kurzfristig auftretenden Herausforderungen im Tagesgeschäft
• Sicherstellung von Servicequalität, Abläufen und Standards im Betrieb
• Aktive Steuerung des Gästeflusses innerhalb der Ausstellung
• Bearbeitung von Beschwerden im laufenden Betrieb und direkte Lösungsfindung vor Ort
• Wirtschaftlich sinnvolle Steuerung von Ressourcen im Tagesverlauf (z. B. Personal- und Einsatzanpassungen im Rahmen der Möglichkeiten)
• Erstellung und Pflege von Schicht- und Einsatzplänen für Ausstellungsmitarbeitende
• Planung des Personaleinsatzes auf Basis von Besucheraufkommen, Erfahrungswerten und Vorgaben
• Kontrolle und Pflege der Arbeitszeitkonten
• Urlaubsplanung und Abstimmung von Abwesenheiten im Team

• Erfahrung in einem operativen Umfeld (z. B. Ausstellung, Freizeit, Gastronomie, Einzelhandel oder vergleichbar)
• Gutes organisatorisches Verständnis und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung in der Personaleinsatzplanung und operativen Steuerung unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
• Sicheres, lösungsorientiertes Handeln im Tagesgeschäft
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt
• Belastbarkeit und Ruhe in dynamischen Situationen
• Grundverständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge im Betrieb
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Arbeitseinsätze an Wochenenden und Feiertagen sind für dich unproblematisch