Fachberater (m/w/d) für elastische Bodenbeläge

WARCO Bodenbeläge ist ein etablierter Hersteller und Distributor PU-gebundener elastischer Bodenbeläge. Unsere Fliesen, Platten und modularen Systeme werden europaweit eingesetzt: auf Spielplätzen, in Sport- und Fitnessanlagen, in der Pferdehaltung und im Hundesport, in Industrie und Gewerbe sowie im privaten Außenbereich auf Balkonen, Terrassen, rund um Pools und in Gärten. Wir betreiben einen mehrsprachigen Webshop und unsere WARCO Galerie in Neustadt an der Weinstraße als Anlauf- und Beratungspunkt für Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein bis zwei Fachberater (m/w/d) für die kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden.

• Fachliche Beratung von Privat- und Gewerbekunden zu unseren Produkten, Anwendungsbereichen und Verlegelösungen
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbearbeitung
• Begleitung der Kunden vom ersten Kontakt bis zum Abschluss
• Persönliche Beratung in der WARCO Galerie an einem oder zwei Tagen pro Woche

• Ihr Profil- Deutsch perfekt in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in unterschiedliche Produkt- und Anwendungsbereiche einzuarbeiten
• Sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die E-Mail-Korrespondenz
• Empathie und Gespür für die Bedürfnisse des Kunden
• Routinierter Umgang mit dem PC und Offenheit für die Einarbeitung in unser firmeneigenes CRM-System und KI-gestützte Arbeitsabläufe
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
• Quereinsteiger mit kaufmännischer oder technischer Vorerfahrung sind ausdrücklich willkommen.Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Korrespondenz, Customer-Relationship-Management (CRM), Technisches Verständnis, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung