Technical Support Engineer (m/w/d) TwinCAT HMI

Beckhoff Automation ist ein führendes Technologieunternehmen für Automatisierungstechnik und ein Pionier im Bereich der PC-basierten Steuerungstechnik. Seit unserer Gründung im Jahr 1980 sind wir ein eigenständiges und inhabergeführtes Familienunternehmen. Im Geschäftsjahr 2025 erzielten wir weltweit mit 5.450 Mitarbeitenden (Stand Februar 2026) und Vertretungen in über 75 Ländern einen Umsatz von 1,24 Milliarden Euro.

Mit einem starken internationalen Netzwerk bieten wir unseren Kunden umfassenden technischen Support. Ob am Telefon, per E-Mail oder via Fernwartung – unsere Unterstützung ist darauf ausgelegt, Verständnisfragen zu klären und Inbetriebnahmen effizient zu begleiten. Als Technical Support Engineer (m/w/d) TwinCAT HMI sind Sie Produktexperte für unsere Automatisierungssoftware TwinCAT mit dem Fokus auf HMI.

Sie lieben Herausforderungen und sind bereit, sich dieser Aufgabe in einem dynamisch wachsenden, internationalen Umfeld zu stellen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

• Bearbeitung von Produktanfragen hinsichtlich Einsatz- und Funktionszweck als zentrale, unternehmensweite Anlaufstelle
• Analyse spezifischer Kundenanfragen zu unserer Automatisierungssoftware TwinCAT
• Klärung detaillierter technischer Fragen zu den Themenbereichen HMI, Eventlogger und PLC – teilweise in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung
• praktische Unterstützung sowie lösungsorientierte Beratung unserer Kunden mittels Fernwartung und vor Ort
• Erarbeitung von Lösungen zur Gewährleistung einer schnellen und reibungslosen Inbetriebnahme beim Kunden

• erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
• alternativ erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) der Fachrichtung Elektrotechnik und mehrjährige Tätigkeit im industriellen Umfeld
• fundierte Kenntnisse im Bereich der Automatisierungstechnik und mit PC-basierter Steuerungstechnik
• Kenntnisse in unserer Automatisierungssoftware TwinCAT, alternativ in der PLC-Programmierung, sind wünschenswert
• erste Erfahrungen in der Erstellung von HMI-Projekten sind von Vorteil
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar, strukturiert und verständlich aufzubereiten sowie ein ausgeprägtes Verständnis dafür
• Freude an engagierter und teamorientierter Zusammenarbeit
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, auch in Stresssituationen
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift