Kundenbetreuer*in (m/w/d) – Ersatzteilverkauf

Eisenmann – der Innovationstreiber für effiziente und nachhaltige Lösungen

Wir fertigen Lackieranlagen für die Metall-, Kunststoff-, Automotive- und Räderindustrie, inklusive Fördertechnik und Endmontage, und kümmern uns um alle Wartungsbelange im Aftersales-Bereich. Das inkludiert sowohl die Wartung und Modernisierung von mehr als 2.000 installierten Anlagen als auch die Beschaffung von Ersatzteilen für unsere Kunden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Team Spare Parts eine*n Kundenbetreuer*in (m/w/d) – Ersatzteilverkauf .

• In dieser Position unterstützen Sie unser Team bei der Betreuung namhafter Industriekunden im internationalen Umfeld. Als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen sorgen Sie für eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Anfragen.
• Konkret übernehmen Sie folgende Aufgaben:
• Bearbeitung und Ausarbeitung von Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft
• Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft per Telefon oder E-Mail
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
• Ausarbeitung und Pflege von Rahmenverträge für Großkunden
• Erfassung von Bestellungen, Überwachung der Liefertermine sowie Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Auch Quereinsteiger*innen mit entsprechender Berufserfahrung und Interesse in oben genannten Aufgabenbereich sind willkommen
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Ersatzteilverkauf im Maschinen- und Anlagenbau
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift