Zahnmedizinische Fachkraft Anwendungsbetreuung / Kundensupport PVS

Die BDV Dental GmbH & Co. KG entwickelt Softwarelösungen für das Praxismanagement von Zahnarztpraxen und Dentalkliniken. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich von der Organisationsberatung über die Entwicklung, Installation und Pflege von Softwarelösungen bis hin zur Lieferung und Inbetriebnahme der passenden Hardwarekomponenten und Peripherie. Unsere Unternehmen mit Sitz in Holzwickede / NRW beschäftigen rund 30 Mitarbeiter und agieren seit über 40 Jahren auf dem deutschen Markt.
Zur Verstärkung unseres Dental-Serviceteams suchen wir ab sofort eine zahnmedizinische Fachkraft (m/w/d) für den Anwendungssupport am Standort Holzwickede.

• Planung und Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops für unsere zahnmedizinischen Praxisverwaltungssysteme VISIdent und VISInext
• Laufende Betreuung und Beratung unserer Dentalkunden bei allen Fragen und Problemen rund um unsere Praxisverwaltungssysteme - vor Ort, am Telefon oder online per Remote-Sitzung
• Bei komplexeren Themen stimmst Du Dich eng mit Deinen Kollegen aus dem Vertrieb, der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement ab und erarbeitest im Dialog mit dem Kunden die passende Lösung
• Du dokumentierst deine Kundenkontakte im Bereich Helpdesk

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als zahnmedizinische(r) Fachangestellte(r) und hast bereits Berufserfahrung in der zahnärztlichen Abrechnung gesammelt
• Du begeisterst Dich für die Vermittlung von Wissen, bist kommunikationsstark und serviceorientiert und hast Interesse an neuen Technologien und deren Einsatzmöglichkeiten
• Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrungen mit unserer Praxismanagementsoftware VISIdent oder VISInext oder einem anderen Praxisverwaltungssystem
• Du arbeitest strukturiert und selbständig, verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und bist reisebereit