Unternehmen
Elbtor mobile Hammerbrook GmbH
Über diese Stelle
Hamburg
Consulting, Finance & Insurance, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über Elbtor mobile Hammerbrook GmbH
Für unseren Standort in Jenfeld suchen wir dynamische und kompetente Fachkräfte als Serviceberater(m/w/d) .
Als Servicepartner renommierter Marken wie AudiVW , VW Nutzfahrzeuge , u Škoda nd bieten wir dir die perfekte Grundlage für eine Karriere in der Automobilbranche.
Aufgaben
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
- Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz
- Planung und Durchführung von Akquisitionstätigkeiten
Fähigkeiten
- Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
- Führerschein Klasse B
- Begeisterungsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Affinität zur Automobilbranche
- Positive und offene Ausstrahlung
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Engagement sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Standort
Adresse
Hamburg, Deutschland